La personnalisation d'un produit est simple ! Sélectionnez l'objet que vous souhaitez personnaliser, puis utilisez notre outil en ligne pour choisir les couleurs proposées et pour ajouter votre texte, image ou logo.

Le délai de fabrication des produits personnalisés est généralement de 3 à 7 jours ouvrables. Une fois le produit fabriqué, il sera expédié selon le mode de livraison choisi, avec des délais supplémentaires en fonction de votre emplacement.

Les commandes sont traitées rapidement afin de vous offrir une expérience fluide. Si vous avez fait une erreur dans la personnalisation ou souhaitez annuler votre commande, contactez-nous dans les 24 heures suivant la commande. Passé ce délai, nous ne pourrons plus effectuer de modifications, car la production commence immédiatement.

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf si vous recevez un produit défectueux ou si l'erreur provient de notre part (par exemple, une erreur dans la personnalisation). Si c'est le cas, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Oui ! Si vous avez un événement spécial, une entreprise ou un projet de groupe, nous offrons des commandes en gros et des tarifs spéciaux. Contactez-nous directement via notre formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé.

Si vous avez une question ou besoin d’assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à creaprobeauty@gmail.com ou par téléphone au +33658744368. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h Vous pouvez aussi remplir notre formulaire de contact sur le site.